أعلنت شركة "كاتريون للتموين القابضة" عن توسيع نطاق عملياتها لموسم حج 1447هـ، لتشمل التموين الجوي، واستقبال الحجاج في المطارات، وتشغيل مرافق الضيافة والإقامة والخدمات المساندة في مشاعر منى وعرفات ومزدلفة، وذلك وفق أعلى معايير الخدمة.
نطاق الخدمات المتكامل
تبدأ خدمات الشركة منذ مراحل السفر الأولى عبر عمليات التموين الجوي وخدمات الضيافة المرتبطة برحلات الحج، مرورًا بصالات المطارات وخدمات الاستقبال، وصولًا إلى تشغيل مرافق الضيافة والإقامة والخدمات المساندة داخل المشاعر المقدسة. ويعكس هذا التكامل أعمال الشركة ضمن قطاعي الطيران والضيافة.
وتنفذ الشركة هذا العام عمليات تشغيل وضيافة واسعة تشمل الإقامة والاستقبال والضيافة والنظافة وتشغيل الطعام والشراب والدعم المساند، وفق أعلى المعايير لمستويات الخدمة المتقدمة.
العمليات في منى وعرفات ومزدلفة
في مشعر منى، تشغل "كاتريون" ثلاثة مبانٍ بطاقة استيعابية تقارب 1,400 حاج لكل مبنى، إلى جانب أجنحة ومناطق ضيافة متكاملة تشمل محطات قهوة في مختلف الطوابق، وخدمات الضيافة داخل الغرف، ومحطات الطهي المباشر، في تجربة تعكس توجه الشركة نحو تقديم مفهوم ضيافة أكثر تكاملًا وارتقاءً خلال موسم الحج.
كما تمتد العمليات التشغيلية إلى عرفات ومزدلفة عبر خدمات الطعام والضيافة والدعم الميداني وتجهيز مناطق الخدمة والخيام، إلى جانب تشغيل المطابخ المركزية وسلاسل الإمداد وأنظمة التبريد والجودة والسلامة، بما يدعم استمرارية الأداء خلال ذروة الموسم.
الاستعدادات التشغيلية
وتعتمد "كاتريون" على استعدادات تشغيلية تمتد قبل وأثناء موسم الحج، تشمل تخطيط القوائم الغذائية، وإجراءات سلامة الغذاء، والمحاكاة التشغيلية، وتجهيز المعدات، وتنظيم حركة القوى العاملة، وتقييم المخاطر، بما يضمن جاهزية شاملة لكافة مراحل التشغيل.
تصريحات المسؤولين
من جهته، قال الرئيس التنفيذي لشركة كاتريون للتموين القابضة، محمد بن حسن الشهيل: "نفخر في كاتريون بتوسيع دورنا في خدمة ضيوف الرحمن عبر بنية تشغيل وضيافة متكاملة تمتد من خدمات التموين الجوي والضيافة المرتبطة برحلات الحج، إلى خدمات الإقامة والتشغيل والضيافة داخل المشاعر المقدسة، بما يعكس حجم الخبرات الوطنية التي تمتلكها الشركة، ويواكب تطلعات المملكة في الارتقاء بتجربة الحاج ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030". وأضاف: "نؤمن بأن موسم الحج لا يمثل فقط تحديًا تشغيليًا، بل مسؤولية وطنية تتطلب أعلى مستويات الجاهزية والتكامل وجودة الخدمة".
من جانبه، أكد مدير مشروع حملات الحج هاني الحربي أن جاهزية "كاتريون" هذا العام تعكس مستوى متقدمًا من التكامل بين التشغيل والضيافة، حيث تعمل فرق متعددة ضمن إطار واحد يهدف إلى تقديم تجربة أكثر راحة وجودة وموثوقية لضيوف الرحمن.
