حقق المركز الوطني للعمليات الأمنية منذ تأسيسه إنجازات بارزة في خدمة الإنسان وأمنه وسلامته في المملكة العربية السعودية، وذلك من خلال مراكز العمليات الأمنية الموحدة (911) المنتشرة في مكة المكرمة والمدينة المنورة والرياض والمنطقة الشرقية. تستقبل هذه المراكز المكالمات وتستجيب لها في غضون ثانيتين فقط، ثم ترحلها إلى الجهات الميدانية المختصة خلال 45 ثانية، مما يسهم في تعزيز سرعة الاستجابة للحالات الطارئة.
إحصائيات ضخمة للاتصالات
استقبلت مراكز (911) منذ إنشائها حتى الآن ما مجموعه 210,470,023 اتصالاً، موزعة على المناطق كالتالي: منطقة مكة المكرمة استقبلت 112,920,302 اتصالاً، ومنطقة الرياض 70,866,244 اتصالاً، والمنطقة الشرقية 23,461,357 اتصالاً، والمدينة المنورة 3,222,120 اتصالاً. وتخدم هذه الاتصالات جميع الجنسيات والأعراق المقيمة في المملكة.
تقنيات حديثة وكوادر وطنية
تعتمد غرف العمليات الأمنية على أنظمة تقنية متطورة وكاميرات عالية الدقة، إضافة إلى كوادر وطنية سعودية تتحدث 8 لغات عالمية، مما يعزز مفهوم الأمن الاستباقي الذي يتيح قراءة مؤشرات الجرائم قبل وقوعها، واتخاذ قرارات تدعم استدامة الأمن والسلامة.
وتواصل وزارة الداخلية التوسع في افتتاح مراكز (911) في بقية مناطق المملكة، دعماً لمستهدفات رؤية المملكة 2030 ضمن برنامج جودة الحياة، وتقديم الخدمات الأمنية والإنسانية بمعايير عالمية وبأيادٍ وطنية.
