أطلق مكتب وزارة البيئة والمياه والزراعة بالعاصمة المقدسة المرحلة الأولى من الدليل المرئي للتعريف بالخدمات الإلكترونية عبر منصة "نما"، بهدف تسهيل وصول المستفيدين للخدمات ورفع الوعي والثقافة الرقمية، وتحسين تجربة المستخدم، ضمن جهود التحول الرقمي المتوافقة مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.
تفاصيل المبادرة وأهدافها
أطلق مكتب وزارة البيئة والمياه والزراعة بمنطقة مكة المكرمة، ممثلاً بقسم المستفيدين، المرحلة الأولى من الدليل المرئي، في إطار مبادرة تسعى إلى التعريف بالخدمات الإلكترونية المقدمة عبر منصة "نما"، وتعزيز التحول الرقمي، وتسهيل وصول المستفيدين إلى خدمات الوزارة.
وتستهدف المبادرة تقديم أدلة مرئية مبسطة تشرح خطوات الاستفادة من خدمات المنصة، بما يسهم في تحسين تجربة المستفيد، ونشر الثقافة الرقمية، ورفع كفاءة استخدام الخدمات الإلكترونية.
تصريحات المسؤولين
أكد مدير مكتب وزارة البيئة والمياه والزراعة بمنطقة مكة المكرمة المهندس غالب بن يحيى حامظي، أن إطلاق هذه المبادرة يأتي ضمن جهود المكتب المستمرة لتطوير وسائل التواصل مع المستفيدين. وأشار حامظي إلى أن الدليل المرئي سيسهم في تسهيل الإجراءات، واختصار الوقت والجهد، ورفع مستوى رضا المستفيدين.
المراحل القادمة
أوضح المكتب أن المرحلة الأولى ستعقبها مراحل إضافية تتضمن أدلة مرئية تغطي أبرز الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة عبر منصة "نما"، بما يعزز الوعي بهذه الخدمات وييسر الوصول إليها لجميع المستفيدين.
