وزارة الحج والعمرة تطلق غرفة عمليات خاصة لخدمة ضيوف الرحمن
في خطوة استباقية لتعزيز الخدمات، فعّلت وزارة الحج والعمرة غرفة عمليات خاصة تهدف إلى حلّ جميع التحديات وتقديم الدعم الشامل لضيوف الرحمن القادمين من خارج المملكة العربية السعودية. جاء ذلك بالتعاون الوثيق مع هيئة الطيران المدني والجهات المعنية الأخرى، مما يضمن راحة وسلامة الضيوف وتمكينهم من أداء مناسك العمرة والزيارة بكل يسر وأمان.
جاهزية عالية في ظل التغيرات الإقليمية
خلال افتتاح "منتدى العمرة والزيارة" الذي عُقد في مركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات بالمدينة المنورة تحت شعار "تاريخ يُروى في كل محطة"، أكد وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة على الجاهزية العالية للوزارة والجهات ذات العلاقة للتعامل مع كافة التغيرات الطارئة. وأشار إلى أن هذه الاستعدادات تأتي في ظل الأحداث التي تشهدها المنطقة، مما يعكس التزام المملكة بتوفير بيئة آمنة ومستقرة لضيوف الرحمن.
ارتفاع عدد المعتمرين ونسبة الرضا
كشف الوزير عن أن عدد المعتمرين القادمين من خارج المملكة هذا العام بلغ 18 مليون معتمر، مسجلاً نسبة نمو مذهلة تجاوزت 214% مقارنة بالعامين 2022 و2025. كما أشار إلى ارتفاع نسبة رضا المعتمرين لتصل إلى 94% خلال العام 2025م، مما يعكس نجاح الجهود المبذولة في تحسين الخدمات. وأضاف أن الطاقة الاستيعابية لزيارة الروضة الشريفة تضاعفت، ليصل عدد زوارها إلى أكثر من 15.6 مليون زائر خلال العام الماضي.
تطوير المواقع التاريخية والإثرائية
أبرز الوزير أيضاً التطور الكبير في عدد المواقع والوجهات التاريخية والإثرائية التي تم تطويرها، حيث وصل العدد إلى 87 موقعاً ووجهة. هذا التطوير يأتي في إطار الجهود المستمرة لتعزيز تجربة الضيوف وتقديم خدمات متكاملة تراعي الجوانب الثقافية والدينية.
منتدى العمرة والزيارة: منصة للشراكة والابتكار
يمثل المنتدى، في نسخته الثالثة، منصة تجمع الشركاء لتبادل الخبرات وبحث الفرص وبناء الشراكات. ويضم المنتدى معرضاً مصاحباً تشارك فيه أكثر من 150 جهة عارضة، برعاية أكثر من 50 من الشركاء والرعاة. كما يشهد تنظيم أكثر من 50 ورشة عمل وجلسة متخصصة، إلى جانب توقيع أكثر من 5 آلاف اتفاقية ومذكرة تفاهم. هذه المبادرات تسهم بشكل فعال في تعزيز الابتكار وفتح آفاق جديدة لتطوير منظومة خدمات العمرة والزيارة، مما يعزز مكانة المملكة كوجهة رائدة في هذا المجال.
