في إطار استعداداتها لموسم الحج، أطلقت مجموعة STC منظومة رقمية متطورة مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي لتلبية احتياجات ضيوف الرحمن وتعزيز تجربة زيارتهم للمسجد النبوي الشريف.
التعزيزات التقنية والتشغيلية
استعداداً لذروة الزيارة السنوية، أكملت STC تنفيذ مجموعة من التعزيزات التقنية والتشغيلية لرفع كفاءة الشبكة وتعزيز موثوقية الخدمات الرقمية، مما يسهم في استيعاب النمو المتوقع في حركة الاتصالات والبيانات خلال هذه الفترة. وسعت المجموعة نطاق تغطيتها في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي الشريف عبر أكثر من 65 موقعاً شبكياً، إلى جانب تطوير تغطية داخلية في الفنادق والمرافق المخصصة لإقامة الحجاج من خلال نشر أكثر من 3,500 هوائي داخلي (IBS)، مما يضمن تقديم تجربة اتصال عالية الجودة.
زيادة قدرات الشبكة
زادت مجموعة STC من قدرات شبكتها من خلال نشر أكثر من 500 هوائي متقدم في ساحات ومداخل المسجد النبوي الشريف، مما يساهم في تحسين جودة التغطية وزيادة الطاقة الاستيعابية للشبكة بنسبة 18% لمواكبة الزيادة الكبيرة في حركة البيانات والمكالمات. علاوة على ذلك، خصصت المجموعة أكثر من 450 موقعاً لشبكة الاتصالات الحرجة (BCN) لدعم الجهات المعنية وتسريع الاستجابة للحالات الطارئة، مما يعزز تنسيق الجهود التشغيلية ويوفر مستوى عالٍ من الاعتمادية في المواقع الحيوية.
منظومة ذكية للمراقبة والإدارة
تستند STC في تشغيلها على منظومة ذكية لمراقبة وإدارة أداء الشبكة لحظياً من خلال حلول التشغيل الذاتي والتحليلات المتقدمة، مما يمكنها من الاستجابة الاستباقية للتغيرات التشغيلية. كما أن الفرق الفنية المتخصصة تعمل على مدار الساعة مدعومة بـ 23 مركز صيانة ميدانية لضمان استمرارية الخدمة خلال أوقات الذروة.
تظهر هذه الجهود حجم الاستثمارات الرقمية والتشغيلية التي استثمرتها المجموعة لخدمة ضيوف الرحمن، مع تقديم بنية تحتية متقدمة ومنظومة تشغيلية ذكية لضمان تجربة اتصال عالية الجودة لملايين الزوار.
