أداء رقمي غير مسبوق في الحج
حققت مجموعة stc أداءً رقمياً استثنائياً في أول أيام عيد الأضحى 1447هـ، مؤكدة جاهزيتها التشغيلية العالية وقدرتها على إدارة أحد أكثر مواسم الاتصالات ازدحاماً في العالم، وذلك من خلال بنية تحتية رقمية متطورة مدعومة بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة وتحليل البيانات في الوقت الفعلي.
ارتفاع استهلاك البيانات
خلال ساعات الذروة في المسجد الحرام، ارتفع إجمالي استهلاك البيانات على شبكة stc بنسبة 44% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، بينما زادت حركة البيانات عبر شبكة الجيل الخامس بنسبة 60%، مما يعكس بوضوح الاعتماد المتزايد على الخدمات الرقمية الذكية والتطبيقات عالية السرعة في المشاعر المقدسة.
نظام تشغيلي ذكي
اعتمدت المجموعة على نظام تشغيلي ذكي نفذ أكثر من 15 ألف إجراء ذاتي في الساعة لتعزيز موثوقية الشبكة وضمان استمرارية الخدمة وجودة الاتصال بشكل استباقي، باستخدام تقنيات متقدمة لإدارة حركة المرور وتحليل الأداء الفوري ومعالجة التغييرات التشغيلية آلياً خلال أوقات الذروة.
تعزيز الجاهزية الميدانية
لتعزيز الجاهزية الميدانية، نشرت المجموعة أكثر من 550 خبيراً تقنياً وهندسياً متخصصاً في مختلف المواقع الحيوية والمشاعر المقدسة لضمان الاستجابة السريعة وتحسين الكفاءة التشغيلية والحفاظ على الخدمات دون انقطاع.
نقاط بيع وخدمة متعددة
واصلت stc تعزيز التجربة الرقمية للحجاج من خلال تشغيل 149 نقطة بيع وخدمة في المنافذ البرية والبحرية والجوية والمشاعر المقدسة، مدعومة بأكثر من 1000 ممثل خدمة ومبيعات و200 مترجم بلغات متعددة، لتوفير تجربة اتصال رقمية شاملة وسلسة للحجاج من جميع أنحاء العالم.
يعكس هذا الأداء الاستثنائي الاستثمارات الكبيرة التي تواصل مجموعة stc ضخها في البنية التحتية الرقمية والتقنيات المستقبلية، مما يعزز مكانة المملكة كمركز رقمي عالمي لخدمة الحجاج ويسهم في تحقيق أهداف رؤية السعودية 2030 بتوفير تجربة حج ذكية ومتصلة وآمنة بمعايير عالمية.
