يسهم المسار الإلكتروني في وزارة الحج والعمرة في دعم مرحلة الاستعداد المسبق لرحلة ضيوف الرحمن، من خلال توفير البيانات المرتبطة بخدمات الحاج قبل وصوله وأثناء تنقله بين مراحل الرحلة، بما يسهم في تيسير إجراءات الاستقبال، وتنظيم الوصول إلى مقار السكن، ورفع مستوى وضوح الخدمة المقدمة له منذ بدايتها.
منصة رقمية موحدة لربط الخدمات
ويعمل المسار الإلكتروني بوصفه منصة رقمية موحدة لربط الخدمات المرتبطة بالحج، حيث يتضمن أكثر من 500 خدمة تشمل خدمات السكن، والنقل، والإعاشة، وشركات الحج، ومكاتب شؤون الحج، بما يتيح للجهات العاملة في المنظومة الاطلاع على البيانات اللازمة في وقت مبكر، والاستعداد لتقديم الخدمة وفق معلومات أكثر دقة ووضوحًا.
تكامل مع الجهات الحكومية ومزودي الخدمة
وتتكامل المنصة مع أكثر من 80 جهة حكومية وتشغيلية، إضافة إلى أكثر من 5 آلاف من مزودي الخدمة، بما يسهم في توحيد البيانات وتحديثها، وربطها بمسارات الخدمة الميدانية، ويمنح الفرق المختصة وشركات الحج قدرة أفضل على قراءة احتياجات الحجاج قبل وصولهم إلى مواقع الخدمة.
تمكين رقمي لتنظيم الحج
ويمثل المسار الإلكتروني أحد الممكنات الرقمية التي تجعل الاستعداد للحج أكثر تنظيمًا؛ إذ لا تقتصر قيمته على إدارة البيانات، بل تمتد إلى جعل رحلة الحاج أكثر وضوحًا منذ التخطيط والوصول، وحتى الانتقال إلى مراحل أداء النسك في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة.
من أول إجراء إلى آخر خدمة
يُعيد المسار الإلكتروني تشكيل رحلة الحج عبر منظومة رقمية متكاملة، توحّد الجهود، وترفع كفاءة العمليات، وتواكب مستهدفات رؤية 2030؛ لتقديم تجربة أكثر تكاملًا وانسيابية لضيوف الرحمن.
