أضافت 40 جهة حكومية وخاصة وغير ربحية 160 خدمة رقمية جديدة إلى التطبيق الوطني الشامل "توكلنا" خلال شهر يونيو 2026، ضمن جهود التطبيق المتواصلة لتعزيز منظومة الخدمات الرقمية المقدمة للمواطنين والمقيمين، في خطوة تعكس تسارع وتيرة التكامل الرقمي بين التطبيق وبقية الجهات في المملكة.
توسيع نطاق الخدمات الرقمية
ويأتي هذا التوسع امتداداً لجهود تطبيق "توكلنا" في تطوير تجربة المستفيدين، من خلال إتاحة المزيد من الخدمات في منصة وطنية موحدة، بما يسهم في تسهيل الوصول إليها واختصار الوقت والجهد ورفع جودة الحياة، تماشياً مع مستهدفات رؤية 2030 في التحول الرقمي وتعزيز كفاءة الخدمات الحكومية.
مجالات الخدمات الجديدة
وشملت الخدمات الجديدة مجالات متنوعة تلبي احتياجات الأفراد في قطاعات التعليم والصحة والبلديات والإسكان والعدل والبيئة والنقل والاقتصاد والعمل والضمان الاجتماعي والسياحة وغيرها، عبر شراكات مع وزارات وهيئات وجامعات وجهات حكومية وخاصة وغير ربحية. ووفقاً لمصادر مطلعة، فإن هذه الخدمات تهدف إلى تقليل التنقل بين الجهات المختلفة وتوفير تجربة رقمية متكاملة للمستخدمين.
وتأتي هذه الإضافة بعد أن تجاوز عدد مستخدمي التطبيق 30 مليون مستخدم، مما يجعله أحد أبرز التطبيقات الحكومية في المنطقة. وتعمل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا" المشرفة على التطبيق على تحديثه باستمرار لتلبية احتياجات المستفيدين.
أثر التكامل الرقمي على جودة الحياة
وقال المتحدث الرسمي لتطبيق توكلنا: "نسعى من خلال هذه الشراكات إلى تقديم خدمات متكاملة تلبي تطلعات المستفيدين، ونعمل على توحيد الخدمات في منصة واحدة لتوفير الوقت والجهد". وأضاف: "هذه الخطوة تسهم في تحقيق مستهدفات رؤية 2030 في التحول الرقمي ورفع كفاءة الخدمات الحكومية".
يذكر أن تطبيق توكلنا أطلق في عام 2020 لمواجهة جائحة كورونا، ثم تطور ليصبح منصة وطنية شاملة تضم مئات الخدمات الحكومية والخاصة في مختلف المجالات.
