أكد المختص في مجال التأمين تركي الملحم أن الشروط والاستثناءات المضمنة في وثائق التأمين تمثل العامل الأكثر أهمية في تحديد ما إذا كان المستفيد سيحصل على تعويض أم سيتم رفض مطالعته.
التأمين التزام بالتعويض
وأوضح الملحم، في مداخلة عبر إذاعة الإخبارية، أن التأمين ليس منتجاً ملموساً يمكن لمسه، بل هو التزام قانوني بالتعويض عند وقوع خسارة مغطاة بموجب الوثيقة. ولذلك تبقى الشروط والاستثناءات ونطاق التغطية هي العوامل الحاسمة في هذه المعادلة.
أهمية قراءة الوثيقة
وأشار الملحم إلى أن العميل الذي يتوجه لشراء تأمين يحصل في الواقع على وعد بالالتزام من شركة التأمين بتعويضه في حال تحقق خطر معين. ولهذا السبب تتضمن وثيقة التأمين مجموعة من الشروط والأحكام والاستثناءات التي تشكل عناصر أساسية يجب على المستفيد دراستها بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
وأضاف أن هذه البنود هي ما يقرر على أساسها العميل ما إذا كان سيواصل شراء الوثيقة الحالية أم سيبحث عن تغطية تأمينية أخرى تناسب احتياجاته بشكل أفضل. وأكد أن عدم فهم هذه الشروط قد يؤدي إلى مفاجآت غير سارة عند تقديم المطالبة.
