حددت منصة مساند الإجراءات اللازمة لتسليم العاملة المنزلية إلى مكتب الاستقدام، وهي خدمة يمكن إتمامها بسهولة عبر خدمات المنصة الإلكترونية.
إجراءات تسليم العاملة المنزلية لمكتب الاستقدام
أوضحت منصة مساند أن إجراءات تسليم العاملة المنزلية تتم عبر الخطوات التالية:
- الذهاب إلى قسم الدعم والشكاوى.
- الضغط على خيار إنشاء طلب دعم.
- اختيار طلبات الاستقدام (ستظهر فقط العقود التي حالتها "وصل العامل").
- تحديد العقد المراد تسليم العاملة منه، حيث ستظهر تفاصيل طلب الدعم.
- ثم اختيار خيار تسليم العاملة المنزلية.
وأشارت المنصة إلى أنه سيتم معالجة الطلب خلال 24 ساعة، ويمكن متابعته عبر صفحة طلبات الدعم.
الفرق بين الانقطاع عن العمل والتغيب
أوضحت مساند الفرق بين العامل المنزلي المنقطع عن العمل والمتغيب، حيث يعتبر الانقطاع عن العمل هو ترك العامل المنزلي للعمل دون عذر، وتكون حالة العامل "منقطع عن العمل" خلال الـ 60 يوماً الأولى.
أما التغيب من العمل، فتتحول حالة العامل المنزلي تلقائياً إلى "متغيب" بعد مرور 60 يوماً من الانقطاع. وإذا لم يتم تصحيح وضع العامل من خلال نقل الخدمات لصاحب عمل جديد أو الخروج النهائي، يُعد عندها مخالفاً لنظام الإقامة.
الإجراء في حالة انقطاع العامل المنزلي
أوضحت مساند أنه يمكن رفع البلاغ إلكترونياً عبر خدمة "الانقطاع عن العمل" في المنصة. وأشارت إلى أنه خلال أول سنتين، يمكن للعامل المنزلي المغادرة بخروج نهائي فقط. أما بعد السنتين الأوليين، فيمكنه العمل لصاحب عمل آخر أو الخروج النهائي.
