حصدت منصة "قوى" الوطنية لخدمات قطاع العمل ثلاث جوائز ضمن جوائز تجربة العميل GCXA 2026، التي تعد من أبرز الجوائز المتخصصة في مجال تجربة العميل على مستوى المنطقة. وجاء هذا التتويج خلال الحفل السنوي للجوائز الذي تنظمه جمعية تجربة العميل الخليجية (GCXA).
الجوائز التي حصلت عليها قوى
نالت المنصة المركز الأول في فئتي أفضل مبادرة للتغيير أو التحول عن منتج عقود العمل وأفضل استراتيجية لتجربة العميل، بالإضافة إلى تحقيقها المركز الثاني في فئة أفضل خدمة عملاء. ويعكس هذا الإنجاز نجاح المنصة في تطوير تجربة رقمية متكاملة ومبتكرة تسهل الإجراءات وترفع كفاءة الخدمات.
دعم التحول الرقمي ورؤية 2030
تقدم منصة قوى، التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، أكثر من 140 خدمة رقمية للأفراد والمنشآت، مما يسهم في تحسين بيئة العمل وتيسير الإجراءات المرتبطة بسوق العمل في المملكة. وتواصل المنصة تطوير خدماتها ومنتجاتها الرقمية بما يعزز رضا المستفيدين ويدعم مستهدفات التحول الرقمي ورؤية المملكة 2030.
يذكر أن جوائز تجربة العميل GCXA 2026 تكرّم الجهات التي تطبق أفضل الممارسات والابتكارات في تصميم الخدمات وتحسين تجربة المستفيد، وتعد منصة قوى نموذجاً ناجحاً في هذا المجال.
