مركز مشاريع الرياض يطلق خدمة تعويض حوادث المرور الآلية بالتعاون مع المرور
أعلن مركز مشاريع الرياض، بالتعاون الوثيق مع الإدارة العامة للمرور، عن إطلاق خدمة آلية مبتكرة لتعويض حوادث المرور التي ترتبط مباشرة بالمشاريع البنية التحتية في منطقة الرياض. تأتي هذه الخطوة كجزء من الجهود المستمرة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، وتعزيز التنسيق بين الجهات المعنية.
تفاصيل الخدمة الجديدة وآلية عملها
تم تصميم الخدمة الآلية لتمكين المستفيدين من إتمام إجراءات التعويض إلكترونياً عبر مسار متكامل وسلس. تبدأ العملية بتقديم تقرير الحادث المروري من خلال منصة الإدارة العامة للمرور، مما يضمن دقة وسرعة في المعالجة الأولية.
بعد ذلك، يحصل المتقدمون على رقم تسجيل فريد يمكنهم من خلاله تتبع حالة طلبهم عبر رابط مخصص، مما يوفر وضوحاً في الإجراءات ويُسهل عملية المتابعة. كما تساعد المنصة في تحديد الجهة المنفذة المسؤولة عن موقع الحادث بدقة عالية، مما يعزز الشفافية ويُحسن تجربة المستخدم بشكل ملحوظ.
أهداف الخدمة وفوائدها المتوقعة
تهدف الخدمة إلى تبسيط الإجراءات المعقدة سابقاً، ورفع كفاءة العمليات، وتحسين أوقات المعالجة من خلال التكامل التقني المباشر ومشاركة البيانات بين مركز مشاريع الرياض والإدارة العامة للمرور. ومن المتوقع أن تؤدي هذه المبادرة إلى:
- تخفيض الوقت اللازم لاستكمال إجراءات التعويض.
- تقليل الأخطاء البشرية في تحديد المسؤوليات.
- تعزيز الثقة بين المستفيدين والجهات الحكومية.
كما تساهم في تحسين التنسيق بين الجهات ذات العلاقة، مما ينعكس إيجاباً على جودة العمل في المشاريع البنية التحتية بالمنطقة.
إطار أوسع: برنامج "أصول" والتحول الرقمي
أوضح مركز مشاريع الرياض أن إطلاق هذه الخدمة يندرج تحت مظلة "برنامج أصول"، الذي يتضمن حزمة من المبادرات التحويلية الهادفة إلى تطوير منظومة البنية التحتية في منطقة الرياض. يركز البرنامج على تحسين التنسيق بين الجهات، ورفع جودة العمل، وتقديم خدمات أكثر كفاءة للمجتمع.
تعتبر هذه الخطوة جزءاً من مسيرة التحول الرقمي في المملكة، والتي تسعى إلى توظيف التكنولوجيا لخدمة المواطنين وتبسيط حياتهم اليومية. ومن المتوقع أن تشهد الفترة القادمة المزيد من الخدمات المماثلة التي تعزز من تجربة المستخدم وتدعم رؤية المملكة الطموحة.
