خريطة تفاعلية ذكية تخدم زوار الحرمين الشريفين بسبع لغات عالمية
في خطوة نوعية تهدف إلى تسهيل تنقل الزوار والمعتمرين داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي، أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خريطة تفاعلية متطورة تتيح الوصول إلى جميع الخدمات والمرافق في الحرمين الشريفين بكل يسر وسهولة.
مميزات الخدمة الرقمية المتكاملة
توفر الخدمة تجربة رقمية متكاملة تمكّن المستخدم من تحديد موقعه داخل الحرمين الشريفين بدقة عالية، واستعراض المسارات الأقرب والأسرع للوصول إلى وجهته المطلوبة. كما تتيح الخريطة التفاعلية التعرف على مواقع المصليات المتنوعة، ودورات المياه، ومكاتب الخدمات، ومراكز الإرشاد، وغيرها من المرافق الحيوية التي يحتاجها الزوار خلال زيارتهم.
وقالت الهيئة في بيان لها: "هذه الخدمة تأتي ضمن منظومة خدمات رقمية متكاملة تهدف إلى الارتقاء بتجربة الزائر، وتوفير بيئة تعبّدية مهيأة وآمنة تليق بمكانة الحرمين الشريفين."
تسهيل الوصول عبر التقنيات الحديثة
توفر المنصة إمكانية الوصول المباشر عبر رمز الاستجابة السريعة (QR)، مما يسهّل على الزائر بدء رحلته الإرشادية فورًا دون الحاجة إلى تحميل تطبيقات إضافية أو تعقيدات تقنية. وهذا يأتي في إطار توجه الهيئة نحو التحول الرقمي الشامل وتوظيف أحدث التقنيات الحديثة لخدمة قاصدي الحرمين الشريفين.
وأكدت الهيئة أن هذه الخدمة تعكس حرص القيادة الرشيدة – أيدها الله – على تسخير أحدث التقنيات لخدمة ضيوف الرحمن، وتمكينهم من أداء مناسكهم وعباداتهم بكل طمأنينة وسهولة، من خلال التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة في الحرمين الشريفين.
أهداف التطوير المستمر
وتواصل الهيئة جهودها التطويرية لتعزيز البنية التقنية والخدمية في الحرمين الشريفين، بما يواكب الأعداد المتزايدة من الزوار والمعتمرين سنويًا، ويحقق أعلى معايير الكفاءة والتميز في منظومة الخدمات المقدمة. ومن المتوقع أن تسهم هذه الخريطة التفاعلية في:
- تعزيز جودة تجربة ضيوف الرحمن خلال أداء مناسكهم
- رفع كفاءة إدارة الحشود وتنظيم حركة الزوار
- توفير وقت وجهد الزوار في البحث عن المرافق والخدمات
- دعم التحول الرقمي في الخدمات الدينية والتراثية
وتعمل الخريطة بسبع لغات عالمية لتلبية احتياجات الزوار من مختلف الجنسيات والثقافات، مما يجعلها أداة فعالة في خدمة المجتمع الإسلامي العالمي الذي يقصد الحرمين الشريفين لأداء العبادات والمناسك.
