إطلاق أكثر من 40 خدمة رقمية بلغات متعددة لضيوف الرحمن عبر تطبيق الحرمين
أعلنت الهيئة الرقمية في المملكة العربية السعودية عن إطلاق مجموعة شاملة من الخدمات الرقمية المبتكرة، والتي تم تصميمها خصيصاً لتلبية احتياجات ضيوف الرحمن من الحجاج والمعتمرين. حيث توفر هذه الخدمات عبر تطبيق الحرمين الرقمي، الذي أصبح أداة أساسية لتسهيل أداء المناسك وتحسين تجربة الزوار خلال مواسم الحج والعمرة.
تعدد اللغات وتنوع الخدمات
تم تطوير هذه الخدمات الرقمية لتشمل سبع لغات عالمية، مما يضمن وصول المعلومات والدعم لضيوف الرحمن من مختلف الجنسيات والخلفيات الثقافية. تشمل اللغات المدرجة العربية والإنجليزية والفرنسية والأوردو والتركية والفارسية والبنغالية، مما يعكس التزام المملكة بتقديم تجربة شاملة ومريحة للجميع.
تشمل الخدمات الرقمية المقدمة عبر التطبيق مجموعة واسعة من المزايا، منها:
- توجيهات تفصيلية لأداء مناسك الحج والعمرة خطوة بخطوة.
- خرائط تفاعلية للمسجد الحرام والمسجد النبوي والمواقع المقدسة الأخرى.
- معلومات عن أوقات الصلاة والمواعيد الدينية الهامة.
- خدمات الطوارئ والرعاية الصحية للتعامل مع أي حالات طارئة.
- نصائح وإرشادات للسفر والإقامة في المملكة خلال فترة المناسك.
تحسين تجربة ضيوف الرحمن
يهدف هذا الإطلاق إلى تعزيز تجربة ضيوف الرحمن وجعل أداء المناسك أكثر سلاسة وكفاءة. من خلال الاستفادة من التكنولوجيا الرقمية، تسعى الهيئة الرقمية إلى تقليل التحديات التي قد يواجهها الحجاج والمعتمرون، مثل صعوبة التنقل أو فهم الإجراءات.
كما أن هذه الخدمات تساهم في دعم رؤية المملكة 2030 في تحويل القطاع الديني والسياحي عبر الابتكار الرقمي. حيث تعمل على جعل المملكة وجهة أكثر جاذبية للزوار الدينيين، وتعزيز مكانتها كمركز عالمي للحج والعمرة.
استجابة للتحديات العالمية
في ظل التحديات العالمية مثل جائحة كورونا، أصبحت الخدمات الرقمية أكثر أهمية من أي وقت مضى. تطبيق الحرمين يلعب دوراً حيوياً في ضمان سلامة وصحة ضيوف الرحمن، من خلال توفير معلومات محدثة عن الإجراءات الصحية والبروتوكولات الوقائية.
بالإضافة إلى ذلك، تساهم هذه الخدمات في تحسين كفاءة العمليات داخل المواقع المقدسة، مما يقلل من الازدحام ويسهل إدارة الحشود خلال المواسم الدينية. وهذا يعكس التزام المملكة المستمر بتطوير البنية التحتية الرقمية لخدمة ضيوف الرحمن على أفضل وجه.
