زار معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبدالله بن عامر السواحة، ومعالي محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية المهندس هيثم بن عبدالرحمن العوهلي، مقر الشركة الوطنية الرائدة للبنية التحتية الرقمية "توال"، للاطلاع على استعدادات الشركة التشغيلية والتقنية لموسم حج 1447هـ، وجاهزية البنية التحتية الرقمية الداعمة لخدمات الاتصالات في الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة.
خطط تشغيلية وتقنية لتعزيز موثوقية الخدمة
اطلع معاليهما خلال الزيارة على خطط "توال" التشغيلية والتقنية الهادفة إلى تعزيز موثوقية وكفاءة خدمات الاتصال خلال الموسم، إلى جانب استعراض جاهزية مراكز التشغيل والصيانة، والحلول التقنية المستخدمة لضمان استمرارية الخدمة ورفع كفاءة الأداء في المواقع ذات الكثافة العالية.
تجهيز أكثر من 2,390 برجًا لخدمة ضيوف الرحمن
جهّزت "توال" أكثر من 2,390 برجًا لخدمة ضيوف الرحمن، تشمل 315 برجًا في الحرمين الشريفين، و725 برجًا في المشاعر المقدسة، و1,354 برجًا على امتداد رحلة الحج، إلى جانب تنفيذ 245 برجًا جديدًا أو توسعة للشبكة الحالية.
تغطية المواقع الحيوية بأنظمة التغطية الداخلية
شملت استعدادات الشركة تغطية خمسة مواقع حيوية بأنظمة التغطية الداخلية (IBS) لجميع المشغلين، شملت مسجد نمرة، ونفق الملك عبدالعزيز، ونفق باب الملك، ونفق الملك خالد ونفقي أجياد 1 و2، بما يعزز جودة الخدمة في المواقع عالية الكثافة خلال الموسم.
تعزيز الجاهزية الميدانية والتدريب
عززت "توال" جاهزيتها الميدانية من خلال 27 فريق دعم في مراكز الصيانة، وأكثر من 155 فنيًا موزعين على النطاق الجغرافي للحج، فيما بلغت نسبة تنفيذ سيناريوهات التدريب واختبارات الطاقة والاتصال 100%. ونفذت الشركة أكثر من 3,000 عملية اختبار شملت الجاهزية الكهروميكانيكية، وتفتيش الأعمال المدنية، والامتثال لمتطلبات السلامة والأمن، واختبارات موثوقية وسلامة الشبكة، إضافة إلى إعادة تأهيل أكثر من 1,070 موقعًا استعدادًا للموسم.
توظيف الذكاء الاصطناعي في الصيانة الوقائية
في إطار توظيف التقنيات الحديثة، اطلع معاليهما على نظام فحص جودة زيارات الصيانة الوقائية المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي طورته "توال" لتحليل صور زيارات الصيانة الوقائية آليًا، والكشف عن مؤشرات الحالة التشغيلية تدعم الاعتماد والمراجعة قبل مغادرة الموقع. وغطّى النظام 935 موقعًا في نطاق الحج من أصل أكثر من 2,390 موقعًا، وحلل أكثر من 200 ألف صورة، وتحقق من أكثر من 2,200 زيارة صيانة وقائية، وتعرّف على أكثر من 500 ألف عنصر، إضافة إلى رصد أكثر من 957 حالة تحتاج إلى مراجعة.
وتأتي هذه الجهود امتدادًا لدور "توال" في تمكين البنية التحتية الرقمية بالمملكة، ودعم جاهزية قطاع الاتصالات خلال موسم الحج، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الرقمية المقدمة لضيوف الرحمن، ويواكب مستهدفات رؤية السعودية 2030.
