عزز مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) في منطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة جاهزيته لخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم حج 1447هـ، عبر استقبال المكالمات الأمنية والإنسانية الطارئة باستخدام تقنيات متقدمة.
الرد على البلاغات في أقل من ثانيتين
أعلن المركز أنه قادر على الرد على المكالمات الواردة في أقل من ثانيتين، وذلك بفضل كوادر مؤهلة ومدربة تتحدث عدة لغات، مما يسهل التواصل مع الحجاج من مختلف الجنسيات.
ضمان السرية وعدم مساءلة المبلّغ
وأكد المركز أن جميع المكالمات والبلاغات يتم التعامل معها وإحالتها إلى الجهات المعنية بسرية تامة، دون تحميل المبلّغ أي مسؤولية قانونية، مما يشجع على الإبلاغ عن أي طارئ دون تردد.
—
تأتي هذه الخدمات ضمن جهود المملكة لتوفير بيئة آمنة ومستقرة للحجاج، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة خلال موسم الحج.
