أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة رقمية جديدة تحت اسم "متابعة مسار السلام"، تستهدف زوار المسجد النبوي في المدينة المنورة. تهدف الخدمة إلى تمكين الزوار من التخطيط المسبق لمسارهم للوصول إلى السلام على الرسول صلى الله عليه وسلم، من خلال الاطلاع على حالة المسار ومستوى الإشغال قبل الوصول.
آلية عمل الخدمة والمستويات اللونية
أوضحت الهيئة أن الخدمة توفر متابعة لحظية لحالة المسار عبر ثلاثة مستويات لونية واضحة: اللون الأخضر يدل على الكثافة الخفيفة، واللون الأصفر يشير إلى الكثافة المتوسطة، بينما يعبر اللون الأحمر عن الكثافة العالية. هذه المؤشرات تساعد الزوار على اختيار الوقت الأنسب للزيارة، مما يسهم في تحسين تجربتهم وتقليل الازدحام.
كيفية الاستفادة من الخدمة
يمكن للزوار الوصول إلى الخدمة عبر الرابط الإلكتروني المخصص لذلك على موقع الهيئة الرسمي. وأكدت الهيئة أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهودها المستمرة لتطوير الخدمات الرقمية المقدمة لزوار الحرمين الشريفين، وتسهيل رحلتهم الإيمانية.
تأتي هذه المبادرة في إطار التحول الرقمي الذي تشهده المملكة العربية السعودية، وتحديداً في قطاع خدمة الحجاج والمعتمرين، حيث تسعى الهيئة إلى توظيف التكنولوجيا لتحسين تجربة الزوار وتنظيم الحركة داخل المسجد النبوي.
