تُواصل الكوادر السعودية المميزة أعمالها التشغيلية في مطار فليكس هوفييت بوانيه الدولي بجمهورية كوت ديفوار، ضمن مبادرة طريق مكة، عبر منظومة متكاملة تهدف إلى تسهيل إجراءات سفر ضيوف الرحمن، وتمكينهم من إنهاء جميع المتطلبات المتعلقة بالحج قبل مغادرتهم إلى المملكة، بما يعكس مستوى التطور الذي تشهده خدمات الحج المقدمة للحجاج القادمين من الدول المستفيدة.
آليات تشغيلية حديثة
تباشر الفرق السعودية مهامها الميدانية وفق آليات تشغيلية حديثة، تشمل إنهاء إجراءات الجوازات، والتحقق من البيانات، وترميز وفرز الأمتعة، إلى جانب تقديم الدعم التقني والخدمات اللوجستية، مما يسهم في تسريع الإجراءات وتحقيق تجربة سفر أكثر سلاسة وراحة للحجاج منذ وصولهم إلى المطار وحتى مغادرتهم إلى المملكة.
شهادات المشاركين والحجاج
التقت عدسة واس بعدد من المشاركين في المبادرة الذين أوضحوا أن العمل في خدمة ضيوف الرحمن يمثل مصدر فخر واعتزاز، مؤكدين أن التنسيق المستمر بين الجهات المعنية يعزز جودة الخدمات المقدمة ويرفع من كفاءة الأداء داخل صالات المبادرة، بما يضمن راحة الحجاج وسهولة تنقلهم. من جانبهم، عبر عدد من الحجاج المستفيدين من المبادرة عن سعادتهم بما لمسوه من تنظيم وانسيابية في الإجراءات، مشيرين إلى أن سرعة إنهاء المعاملات وتيسير خطوات السفر أسهمت في تخفيف أعباء الرحلة، ومنحتهم شعورًا بالطمأنينة قبل التوجه إلى المملكة لأداء مناسك الحج.
جهود المملكة المستمرة
تأتي مبادرة طريق مكة ضمن الجهود المستمرة التي تبذلها المملكة للارتقاء بخدمات ضيوف الرحمن، من خلال تبني حلول رقمية متقدمة وتطوير الإجراءات التشغيلية، بما يحقق مستهدفات رؤية المملكة في تقديم تجربة حج ميسرة وآمنة، تبدأ من بلد المغادرة وتنتهي في رحاب الحرمين الشريفين.
شركاء المبادرة وإنجازاتها
يُذكر أن وزارة الداخلية تنفذ المبادرة في عامها الثامن بالتعاون مع وزارات الخارجية والصحة والحج والعمرة والإعلام، والهيئة العامة للطيران المدني، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، والهيئة العامة للأوقاف، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، والمديرية العامة للجوازات، بالتكامل مع الشريك الرقمي (مجموعة stc). وقد شهدت المبادرة منذ إطلاقها عام 1438هـ/2017م خدمة أكثر من مليون ومئتين وأربعة وخمسين ألفًا وتسعمائة وأربعة وتسعين حاجًا.
