نظمت وزارة الحج والعمرة الحفل السنوي الختامي لموسم حج 1447هـ بعنوان "ختامه مسك"، بحضور معالي وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، وعدد من المسؤولين وممثلي مكاتب شؤون الحجاج، احتفاءً بالجهود المبذولة خلال الموسم، وتكريماً للجهات والأفراد المتميزين في خدمة ضيوف الرحمن.
تسليم وثيقة الترتيبات الأولية لموسم 1448هـ
أعلن الدكتور توفيق الربيعة خلال الحفل تسليم وثيقة الترتيبات الأولية لمكاتب شؤون الحجاج استعداداً لموسم حج 1448هـ، بهدف تعزيز الجاهزية المبكرة وتمكين المكاتب من استكمال التعاقدات والإجراءات التنظيمية والخدمية، مما يسهم في تحسين تجربة الحجاج وجودة الخدمات المقدمة لهم.
إطلاق باقات ومبادرات تطويرية جديدة
أشار الوزير إلى أن الوزارة تواصل استعداداتها لموسم حج 1448هـ، حيث أعلنت عن حزمة من المبادرات والتطويرات الجديدة، تشمل إطلاق باقة شاملة لخدمات المشاعر المقدسة والسكن، وإلزامية خدمات النقل والإعاشة للحجاج. كما تم تطوير باقات المشاعر المقدسة لتناسب احتياجات الحجاج المتنوعة، وإنهاء خدمات الباقة (د)، إلى جانب إطلاق برنامج تدريبي لتأهيل أعضاء مكاتب شؤون الحجاج.
استعراض الجدول الزمني لأعمال المكاتب
استعرض معاليه الجدول الزمني لأعمال مكاتب شؤون الحجاج لموسم حج 1448هـ، والذي يتضمن تفضيل المساكن في مكة المكرمة والمدينة المنورة، ومنح الأولوية للحفاظ على مواقع الخدمات في المشاعر المقدسة. كما وفرت الوزارة فرص التسجيل والتعاقدات الخاصة بالخدمات الجوية استعداداً لمؤتمر ومعرض الحج في نوفمبر المقبل.
تكريم الفائزين بجائزة "لبّيتم" للتميز
في ختام الحفل، كرم وزير الحج والعمرة الفائزين بجائزة "لبّيتم" للتميز في خدمات ضيوف الرحمن، حيث فازت الخطوط الجوية الملكية البروناية وشركة طيران الشرق الأوسط بجائزة الناقلات المتميزة لنقل 50 رحلة، بينما نالت خطوط دالو الجوية والخطوط الجوية الماليزية جائزة الناقلات في نقل 150 رحلة، وحصل كل من طيران ناس والخطوط السعودية على جائزة الناقلات لنقل أكثر من 150 رحلة.
تكريم ممثلين من دول متعددة
كما تم تكريم ممثلين من تركيا وكوسوفو والهند وإثيوبيا وباكستان وطاجيكستان بجائزة التميز في التواصل، تقديراً لجهودهم في تعزيز التواصل مع الحجاج وتطوير الخدمات المقدمة.
جوائز وكالات الحج الخارجية
في فئة وكالات الحج الخارجية، حصلت شركة المعراج المنظمة المحدودة على المركز الأول، تلتها شركة إبراهيم المنظمة المحدودة في المركز الثاني، ثم شركة الفتاح المنظمة المحدودة في المركز الثالث، وشركة الرحلات المقدسة في المركز الرابع، ثم شركة AJEX في المركز الخامس، وشركة فردوس للحج في المركز السادس.
جوائز مكاتب شؤون الحجاج
وفي فئة مكاتب شؤون الحجاج، حصلت مكاتب شؤون حجاج ماليزيا والعراق وإثيوبيا على الجائزة الألماسية، فيما نالت الجائزة الذهبية مكاتب حجاج جيبوتي وجزر القمر وتركيا، بينما حصلت مكاتب حجاج المغرب وعمان ومصر على الجائزة الفضية، والجائزة البرونزية لمكاتب حجاج الجزائر وتونس وسنغافورة.
يجسد حفل "ختامه مسك" جهود وزارة الحج والعمرة نحو ترسيخ ثقافة التميز، وتحفيز الشركاء ومقدمي الخدمات على تطوير منظومة خدمة ضيوف الرحمن، بما يسهم في رفع مستوى تجربة الحاج وتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030.
