التقى وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، في مشعر منى اليوم، ممثلي شركات الحج، بهدف تقييم الأداء ومناقشة فرص التحسين والاستعداد المبكر لموسم حج 1448هـ.
شكر القيادة على دعم منظومة الحج
في مستهل اللقاء، عبر الوزير عن شكره لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، ولصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، على ما تقدمه منظومة الحج من دعم وتمكين، مما أسهم في تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتحسين تجربتهم. كما ثمن الإشراف والمتابعة المستمرة من صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، والذي ساهم في تعزيز التكامل ورفع كفاءة الأداء في موسم الحج.
استعراض الفرص التطويرية في رحلة الحاج
استعرض الوزير الفرص التطويرية في مراحل رحلة الحاج، ومناقشة المقترحات التي تسهم في كفاءة التشغيل ورفع مستويات جودة الخدمات وإثراء تجربة الحاج. وأكد أن الاستعداد لموسم الحج المقبل يبدأ قبل انتهاء الموسم الحالي، انطلاقًا من منهجية العمل المستمر التي تتبناها منظومة الحج، بهدف تعزيز جودة الخدمات والارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن.
البناء على نجاحات حج 1447هـ
وشدد على أهمية البناء على النجاحات المتحققة خلال موسم حج 1447هـ، واستفادة من الدروس المستفادة ومؤشرات الأداء ونتائج قياس رضا الحجاج، مشيراً إلى أن التطوير المستمر يمثل نهجاً أساسياً في منظومة خدمة ضيوف الرحمن.
مبادرات تطويرية شاملة
ناقش اللقاء عددًا من المبادرات التطويرية المتعلقة بالخدمات الرقمية، وآليات التعاقد، وتحسين تجربة الحاج، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة في مجالات الإسكان والنقل والتفويج والخدمات المساندة.
يأتي هذا اللقاء ضمن جهود وزارة الحج والعمرة في الاستعداد المبكر لموسم حج 1448هـ، في ظل توجيهات القيادة الرشيدة بالعناية والاهتمام بضيوف الرحمن، وحرص الوزارة على تطوير منظومة الحج وفقاً لمستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية السعودية 2030، مما يسهم في تحسين تجربة الحاج في مختلف مراحل رحلته الإيمانية.
