أولياء أمور يواجهون صعوبات في التسجيل الإلكتروني للمستجدين ويطالبون بمحاكاة منصة "قبول"

أولياء أمور يواجهون عوائق تقنية في تسجيل المستجدين عبر المنصة الإلكترونية

واجه أولياء أمور الطلاب والطالبات المستجدين الراغبين في التسجيل بالصف الأول الابتدائي في المدارس الابتدائية ومدارس الطفولة المبكرة ورياض الأطفال للعام الدراسي القادم، مصاعب كبيرة في الدخول إلى نظام التسجيل الإلكتروني التابع لوزارة التعليم. على الرغم من مرور ثلاثة أيام على فتح باب التسجيل الذي بدأ الأحد الماضي، إلا أن عدداً كبيراً من أولياء الأمور لم يتمكنوا من استكمال متطلبات التسجيل عبر البوابة الإلكترونية التي أطلقت قبل ثلاثة أعوام.

مطالبات بمنصة موحدة على غرار "قبول"

أعرب أولياء الأمور عن أملهم في إنشاء منصة موحدة للقبول تشبه منصة "قبول"، التي تم تدشينها لقبول خريجي الثانوية العامة في الجامعات الحكومية وكليات التدريب التقني والمهني وبرامج الابتعاث الخارجي. وقد حققت منصة "قبول" نجاحاً ملحوظاً منذ إطلاقها في يناير 2023، مما دفع الأهالي إلى المطالبة بتطبيق نموذج مماثل لتسجيل الطلاب المستجدين.

شكاوى متعددة من صعوبة الدخول والإجراءات

أشار أولياء الأمور إلى أنه كان من الممكن أن ترسل أسماء الطلاب والطالبات المستحقين للقبول مباشرة إلى المنصة مع رسالة إلى ولي الأمر لاستكمال الفحص الطبي وبقية الإجراءات المطلوبة، دون الحاجة للتسجيل المبدئي. كما شكا عدد منهم عبر منصات التواصل الاجتماعي من صعوبة الدخول إلى المنصة منذ الإعلان عن انطلاق التسجيل، حيث فوجئوا بعبارة "لا يمكن الوصول للموقع الإلكتروني".

—

اضطر بعض أولياء الأمور للبقاء أمام شاشات أجهزة الكمبيوتر والهواتف لساعات طويلة، بل وحتى السهر حتى ساعات الصباح الأولى، أملاً في التمكن من الدخول للمنصة. وتنوعت الشكاوى على منصة "إكس" بين طلب الموقع تحديث البيانات، وعدم التمكن من إكمال باقي إجراءات التسجيل، في حين أن مدة التسجيل حتى اكتفاء المدارس القريبة محدودة، مما أثار مخاوف من تسجيل الأبناء في مدارس بعيدة عن نطاق الحي السكني.

مشاكل تقنية متكررة وغياب الدعم الفوري

قال فواز الزهراني، ولي أمر طالب، إنه لا يمكن الدخول للخطوات التالية بعد إدخال الهوية وتجاوز منصة نفاذ، حيث يتم تحويل المستفيد إلى صفحة "خطأ". وأضاف أن هذه المشكلة تتكرر في كل عملية استخراج بيانات للنتائج المدرسية أو التسجيل، ويتم الرفع لمنصة الشكاوى والمشكلات عبر نافذة تذاكر الدعم، لكن الدعم لا يأتي إلا بعد أيام، مما يترك أولياء الأمور في حيرة بين تساؤلات حول مشاكل الاتصال بالإنترنت أو عيوب في المنصة نفسها.

وزارة التعليم لا ترد على الاستفسارات

في المقابل، تواصلت وسائل إعلامية مع وزارة التعليم للحصول على آليات معالجة المشكلة، إلا أنه لم يتم الرد حتى لحظة إعداد التقرير. يذكر أن الوزارة حددت خطوات تسجيل الطلبة المستجدين للعام الدراسي الجديد، والتي تشمل الدخول إلى "نفاذ"، ثم الموافقة على الشروط والأحكام، والتأكد من صحة المعلومات الأساسية، واختيار الابن المستحق للتسجيل مع تحديد عنوان السكن وبيانات العنوان الوطني بدقة، وترتيب المدارس المفضلة حسب الأولوية، وإجراء فحص اللياقة الطبي في المراكز الصحية المعتمدة.

وأكدت الوزارة أن تسجيل المستجدين متاح حتى 30 أبريل الجاري، ولا وجود لأولوية للتسجيل المبكر، إذ يمكن التسجيل في أي وقت خلال الفترة المتاحة. كما شددت على أن الفحص الطبي (اللياقي)، الذي ينفذ بالتعاون مع وزارة الصحة، شرط أساسي لتسجيل الطلاب المستجدين في مرحلتي رياض الأطفال والابتدائية (الصف الأول) في مختلف المناطق والمحافظات، لتعزيز صحة الطلبة وضمان بداية تعليمية آمنة.

وأشارت إلى أن فحص اللياقة يأتي إجراءً أساسياً للتسجيل في المدارس وللاطمئنان على صحة الطلبة، ورصد أي مشكلات صحية مبكراً، مما يسهم في تحديد المسار التعليمي الأمثل لكل طالب وطالبة، سواء في التعليم العام أو التربية الخاصة. كما لفتت إلى أهمية تعاون أولياء الأمور مع المدارس والمراكز الصحية لإجراء الفحص الطبي لأبنائهم وبناتهم.