أطلق تجمع المدينة المنورة الصحي، ممثلاً في مستشفى الأمير عبدالمحسن بمحافظة العلا، مبادرة «ديوان العلا» كمنصة حوارية تهدف إلى الإصغاء لتجارب المستفيدين من الخدمات الصحية وتحويلها إلى توصيات عملية تسهم في تحسين جودة الرعاية وتعزيز تجربة المراجعين.
هوية مستوحاة من إرث جبل أثلب
تستمد المبادرة هويتها من إرث جبل أثلب التاريخي، الذي يضم ديواناً صخرياً كان يُستخدم قديماً ملتقىً لمناقشة الشؤون الثقافية والاجتماعية، مما يجسد قيمة الحوار وتبادل الخبرات. وتهدف المبادرة إلى إحياء هذا التقليد في سياق حديث يركز على تطوير الخدمات الصحية.
ثلاثة محاور رئيسية للمبادرة
تتمحور مبادرة «ديوان العلا» حول ثلاثة محاور أساسية: الاستماع إلى تجارب المستفيدين، ورصد فرص التحسين، ورفع توصيات عملية تسهم في الارتقاء بجودة الخدمات الصحية. وقد عُقدت الجلسة الأولى كبداية لسلسلة من اللقاءات المقبلة التي ستُنفذ بالشراكة مع عدد من الجهات.
شراكة لتحقيق مستهدفات التحول الصحي
أكدت الجهات المنظمة أن هذه الجلسة الأولى هي جزء من سلسلة لقاءات مستقبلية تهدف إلى استكمال جمع التجارب والاستفادة منها في تطوير الخدمات الصحية، بما يواكب مستهدفات التحول الصحي ويرتقي بجودة الرعاية المقدمة للمستفيدين. وتأتي المبادرة ضمن جهود تجمع المدينة المنورة الصحي لتعزيز مشاركة المستفيدين وتحسين تجربتهم.
