وزارة الحج والعمرة تطلق دليلاً تفاعلياً شاملاً بـ 16 لغة عالمية
أعلنت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية عن إصدار "دليل العمرة والزيارة" بشكل رسمي، وذلك بـ 16 لغة عالمية مختلفة. يأتي هذا الإطلاق في إطار الجهود المستمرة لتعزيز تجربة الحجاج والمعتمرين، ورفع مستوى الوعي الإجرائي والتنظيمي لديهم، ودعم مسيرة التحول الرقمي في الخدمات المقدمة.
محتوى الدليل التفاعلي ومراحله الشاملة
يعمل الدليل كمرجع تعليمي تفاعلي شامل، حيث يغطي جميع مراحل رحلة العمرة والزيارة بشكل متسلسل ومنظم. تشمل هذه المراحل:
- الإعدادات المسبقة للسفر والاستعدادات اللازمة.
- إجراءات الحصول على التأشيرات والتصاريح المطلوبة.
- أداء المناسك والطقوس الدينية بخطوات واضحة.
- تسهيل الحركة والتنقل داخل الحرمين الشريفين في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
- إتمام الإجراءات الرسمية الخاصة بالمغادرة.
مميزات الدليل الرقمية والمرئية
يتميز الدليل بتقديم المعلومات بشكل زمني متسلسل، مما يمكن المعتمرين والزوار من الوصول السريع إلى المحتوى المناسب لكل مرحلة من رحلتهم. كما يتضمن عناصر مرئية وروابط رقمية متطورة، تشمل:
- خرائط تفاعلية لتسهيل التنقل في المواقع المقدسة.
- مقاطع فيديو تعليمية توضح خطوات المناسك مثل الإحرام والطواف والسعي.
- إرشادات حول آداب الحرمين الشريفين والسلوكيات المطلوبة.
- خدمات الدعم والمساعدة المتاحة على مدار الساعة.
أهداف الإطلاق وتحسين جودة الخدمات
يهدف هذا الدليل إلى تسهيل رحلة المعتمرين والزوار، وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم بشكل ملحوظ. كما يسلط الضوء على الخدمات الأساسية في المسجد الحرام والمسجد النبوي، إلى جانب الإرشادات التنظيمية والسلوكية للحفاظ على النظام وتيسير الحركة. يتوفر الدليل عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة، مما يجعله في متناول الجميع بسهولة ويسر.
