أعلن مركز العمليات الأمنية الوطنية في السعودية عن تلقي أكثر من 2.63 مليون مكالمة عبر الرقم الموحد للطوارئ (911) خلال شهر يونيو 2026. وأوضح المركز أنه تعامل مع إجمالي 2,631,374 مكالمة عبر الرقم الموحد الذي يخدم مناطق مكة المكرمة والمدينة المنورة والرياض والمنطقة الشرقية.
آلية عمل مراكز 911
تستقبل مراكز عمليات 911 المكالمات الطارئة وتوجهها إلى الجهات الأمنية والخدمية المختصة باستخدام أنظمة آلية متطورة تعمل على مدار الساعة بواسطة كوادر متخصصة متعددة اللغات. وتضمن هذه الأنظمة سرعة الاستجابة وتوجيه الموارد المناسبة لكل حالة طارئة.
توزيع المكالمات حسب المناطق
سجلت منطقة الرياض أعلى عدد من المكالمات بواقع 1,112,499 مكالمة، تليها منطقة مكة المكرمة بـ 790,294 مكالمة، ثم المنطقة الشرقية بـ 501,635 مكالمة، وأخيراً منطقة المدينة المنورة بـ 226,946 مكالمة. ويعكس هذا التوزيع الكثافة السكانية والنشاط الحضري في هذه المناطق.
وأكد المركز أن هذه المكالمات تمثل حالات طارئة متنوعة تشمل الطلب النجدة الأمنية والإسعافية والمرورية والخدمية، حيث يتم فرزها وتصنيفها آلياً لضمان سرعة الاستجابة. ويأتي هذا الإنجاز في إطار جهود المملكة لتطوير خدمات الطوارئ وتعزيز سلامة المواطنين والمقيمين.
