استضاف مجتمع "حبكة" بالرياض لقاءً حواريًا بعنوان "كيف تقود المشهد الإعلامي في زمن الحراك الرقمي؟"، شارك فيه الإعلامي ريان المشرافي مع ضيفه نواف الصيعري، المدير التنفيذي للتواصل والتسويق بشركة "علاقات" للعلاقات العامة والاتصال، بحضور نخبوي من المهتمين بقطاع الإعلام وصناعة المحتوى.
معادلة الأثر الأكبر بأقل تكلفة
أكد الصيعري خلال الجلسة أن المحك الاتصالي الحقيقي يكمن في ابتكار "الأثر الأكبر بأقل تكلفة ممكنة"، مشيرًا إلى أن الميزانيات الضخمة في الحملات الاتصالية قد ترفع "الصوت" فقط، بينما تظل "الفكرة الذكية" والرسالة الواضحة هي الصانع الحقيقي للأثر المستدام والمستهدف للجمهور. وأوضح أن الحملات ذات الميزانيات الكبيرة قد تحقق انتشارًا مؤقتًا، لكنها لا تضمن تأثيرًا دائمًا دون رسالة محورية واضحة.
تحديد هوية الجهة قبل الحملة
شدد الصيعري على ضرورة فهم وتحديد هوية الجهات بدقة (تجارية، استثمارية، أو خدمية) قبل إطلاق أي حملة، موضحًا أن لكل تصنيف أدوات تواصل وقنوات خاصة به. وأشار إلى أن التلفزيون لا يزال يمثل المنصة الحيوية والأولى لجهات بعينها، في حين تمثل المنصات الرقمية مثل منصة "X" القنوات المثالية لجهات أخرى بناءً على طبيعة الجمهور المستهدف. وأضاف أن اختيار القناة الخاطئة قد يؤدي إلى إهدار الموارد وفقدان الفرصة للوصول إلى الجمهور المناسب.
استراتيجيات إدارة الأزمات الرقمية
في محور إدارة الأزمات الإعلامية الرقمية، وضح المدير التنفيذي لشركة "علاقات" استراتيجيات التعامل مع الحملات الكيدية أو الأزمات المفتعلة، مؤكدًا أن "دراسة الأزمة" وفهم جذورها تفوق أهمية التسرع في التفاعل معها. وقال الصيعري: "في الأزمات المفتعلة، قد يكون الصمت أو الرد غير المباشر عبر إطلاق حملات اتصالية مضادة تبرز جودة الخدمات أو المنتجات هو السلوك الأنجح". وأضاف أن التجاوب المباشر مع الحسابات المفتعلة يمنحها حجمًا وأهمية إعلامية إضافية لا تستحقها، مما يتطلب هدوءًا وقراءة واعية للمشهد قبل اتخاذ القرار بالحديث أو الصمت.
دور مجتمع حبكة
يُذكر أن هذا اللقاء يأتي ضمن سلسلة الجلسات الدورية التي يعقدها مجتمع "حبكة" بهدف إثراء المشهد الثقافي والإعلامي، ونقل التجارب الميدانية للجيل الجديد من الممارسين والمهتمين بصناعة الاتصال المؤسسي في المملكة. ويهدف المجتمع إلى توفير منصة للتبادل المعرفي والخبرات العملية في مجالات الإعلام والاتصال.
