الخطوط السعودية تحصد جائزة APEX لأفضل خدمة مقصورة جوية في الشرق الأوسط لعام 2026
أعلنت الخطوط الجوية العربية السعودية عن فوزها بجائزة APEX لأفضل خدمة مقصورة جوية في منطقة الشرق الأوسط لعام 2026. وجرى التكريم خلال حفل جوائز APEX الذي أقيم في مدينة دبلن بجمهورية أيرلندا، ضمن فعاليات معرض تجربة السفر المستقبلية FTE، الذي يُعد منصة رائدة في قطاع الطيران تجمع خبراء الصناعة لعرض أحدث الحلول التقنية وتهدف إلى إعادة تعريف تجربة المسافرين وتحويلها بشكل كامل.
تُعتبر هذه الجائزة من أبرز الجوائز العالمية المتخصصة في قطاع الطيران، حيث تستند إلى تقييمات مستقلة ومباشرة من المسافرين ضمن برنامج التصنيف العالمي التابع لجمعية APEX. وشملت دورة الجوائز لعام 2026 تقييم أكثر من مليون رحلة جوية على متن ما يزيد عن 600 شركة طيران حول العالم. وتضمنت معايير التقييم عدة جوانب، منها راحة المقاعد، وخدمات المقصورة، وجودة المأكولات والمشروبات، وأنظمة الترفيه، وخدمة الإنترنت فائق السرعة.
وأكد رئيس تجربة الضيوف بالخطوط السعودية، روسين ديميتروف، أن هذا التتويج يعكس المكانة الرائدة التي تحتلها الخطوط السعودية على الساحة الدولية، ويبرز التزامها المستمر بتقديم تجربة سفر استثنائية تستند إلى أعلى معايير الخدمة والضيافة. وأضاف أن الجائزة تمثل تقديرًا لجهود أطقم الضيافة الجوية الذين يجسدون قيم الضيافة السعودية الأصيلة في كل رحلة، ويسهمون يوميًا في الارتقاء بتجربة الضيوف عبر شبكة وجهاتها.
ويأتي هذا الفوز تتويجًا لمسيرة التطوير الشاملة التي تنفذها "السعودية" ضمن استراتيجيتها الرامية إلى تعزيز تجربة الضيوف، بما في ذلك مواصلة تطبيق مفهوم "تجربة السعودية الجديدة"، إلى جانب إطلاق برنامج Saudia BEYOND للتميز في الخدمة. يهدف هذا البرنامج إلى تمكين فرق العمل الميدانية من تقديم مستوى موحد من الضيافة المستندة إلى القيم الأصيلة للضيافة السعودية. وتسهم هذه المبادرات مجتمعة في تعزيز ثقافة الخدمة، ورفع مستوى الاتساق عبر مختلف مراحل الرحلة، وضمان تجسيد الضيافة السعودية في كل نقطة تواصل مع الضيوف.
ويعزز هذا الإنجاز سجل الخطوط السعودية الحافل بالجوائز الدولية، ويؤكد نجاح استراتيجيتها الرامية إلى ترسيخ مكانتها بين أفضل شركات الطيران عالميًا، من خلال الاستثمار المستمر في تطوير تجربة الضيوف والخدمات والكوادر الوطنية، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 في قطاعات الطيران والسياحة والخدمات اللوجستية.
